Bedienungsanleitung

Anamnesomat Bridge & Bridge PRO

Komplette Anleitung für Hardware-Stick und App – von der ersten Verbindung bis zu Hotkeys, Katalogen und Firmware-Updates.

Bridge · Bridge PRO iOS & Android App Stand: Juni 2026

1. Systemüberblick

Das Anamnesomat-System besteht aus zwei Komponenten, die zusammenarbeiten: dem Bridge-Stick (Hardware) und der Anamnesomat App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Der Stick wird per USB an Ihren Computer angeschlossen und erscheint dort als normale Tastatur. Die App verbindet sich per Bluetooth mit dem Stick und sendet Texte, Hotkeys und Befunde – der Stick tippt sie dann automatisch in jede Anwendung ein (Dokumentationssoftware, E-Mail, Browser, Word usw.).

Wichtig: Die App ist für beide Stick-Modelle essentiell. Ohne App können Sie keine strukturierten Anamnesen erstellen, keine Kataloge nutzen und (bei der Bridge) keinen Text senden. Die Bridge PRO kann zwar gespeicherte Hotkeys auch ohne Handy senden – zum Anlegen, Synchronisieren und für den vollen Funktionsumfang benötigen Sie die App dennoch.

Bridge oder Bridge PRO?

Kompakt

Anamnesomat Bridge

Schlanker Stick ohne Display. Alle Funktionen werden über die App gesteuert, Firmware-Updates per OTA (außer bei ganz alten Geräten). Bluetooth-Name: „Anamnesomat Bridge“. Ideal für maximale Mobilität und den günstigsten Einstieg.

Mit Display

Anamnesomat Bridge PRO

Alles wie die Bridge – plus 1,47″-Display, bis zu 10 Hotkey-Slots direkt am Stick und Firmware-Updates über die App. Bluetooth-Name: „Anamnesomat Bridge PRO“.

Merkmal Bridge Bridge PRO
Display am Stick Nein Ja (~1,47″)
Anamnese & Kataloge über die App Ja Ja
Hotkeys am Stick ohne Handy Nein Ja (bis 10 Slots, je bis 5.000 Zeichen)
Texte nur über die App senden Ja Optional (Hotkeys auch am Stick)
Taster am Gerät Nein Ja (Menü & Hotkey-Auswahl)
RGB-Status-LED Nein Ja
Automatische Display-Rotation (IMU) Ja (je nach Gerätehaltung)
OTA-Firmware-Updates Ja, über die App (nicht bei ganz alten Geräten – diese funktionieren weiterhin) Ja, über die App
USB-Tastatur für beliebige PC-Software Ja Ja
100 % offline, keine Server-Speicherung von Anamnesedaten durch HS-APPLABS Ja Ja

2. Erste Schritte

So richten Sie Ihr Anamnesomat-System ein – bei dienstlichen Dokumentationsgeräten vorher ggf. die IT-Freigabe klären (siehe Abschnitt 10. IT-Freigabe am Ende dieser Anleitung).

Lieferumfang: Neben dem Bridge-Stick erhalten Sie eine passende Aufbewahrungsbox zum sicheren Transport und zur Lagerung. Details zur Pflege finden Sie in Abschnitt 8. Pflege und Reinigung.

  1. App installieren
    Laden Sie die Anamnesomat App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter. Die App ist einmalig kaufbar – kein laufendes Abo für die Grundfunktionen.
  2. Bridge per USB anschließen
    Stecken Sie den Stick in einen freien USB-Port Ihres Computers (oder über ein USB-Hub-Kabel). Windows und macOS erkennen den Stick automatisch als HID-Tastatur – keine Treiberinstallation nötig. Warten Sie kurz, bis der Stick vollständig gestartet ist.
  3. Bluetooth auf dem Smartphone aktivieren
    Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone oder Tablet ein. Die App benötigt Bluetooth-Berechtigung – erlauben Sie den Zugriff beim ersten Start.
  4. Verbindung herstellen
    Öffnen Sie die App. Tippen Sie oben rechts auf „Scan“ (wenn noch nicht verbunden). Wählen Sie „Anamnesomat Bridge“ oder „Anamnesomat Bridge PRO“ aus der Liste. Die Verbindung wird gespeichert und beim nächsten Start automatisch wiederhergestellt.
  5. Test senden
    Wechseln Sie in der App zum Tab Tastatur, geben Sie einen kurzen Testtext ein und senden Sie ihn. Der Text sollte im aktiven Eingabefeld auf dem PC erscheinen – wie von einer echten Tastatur getippt.

Tipp: Klicken Sie vor dem Senden in das gewünschte Textfeld auf dem PC (z. B. Anamnese-Feld in Ihrer Dokumentationssoftware). Der Stick tippt immer in das gerade fokussierte Fenster.

Hinweis zur Datensicherheit: Anamnesedaten und übertragene Texte werden von HS-APPLABS nicht auf Servern gespeichert. In der App werden sie nach dem Versenden automatisch gelöscht – DSGVO-konform und 100 % lokal auf Ihrem Gerät.

3. Anamnesomat Bridge (Standard)

Die kompakte Bridge ist ein schlanker USB-Stick ohne Display und ohne Bedientaster. Sie arbeitet ausschließlich in Verbindung mit der App – der Stick empfängt Texte per Bluetooth und gibt sie als Tastatureingabe am PC aus.

Was die Bridge kann

  • Texte aus der App als USB-Tastatureingabe an den PC senden
  • Hotkeys aus der App senden (keine Speicherung am Stick)
  • Strukturierte Anamnesen aus allen 21 Fachbereichen der App übertragen
  • Eigene Kataloge und Wörterbuch-Einträge senden
  • Plug & Play – funktioniert mit jeder Software am PC
  • Firmware-Updates per OTA über die App (nicht bei ganz alten Geräten – diese funktionieren weiterhin einwandfrei)

Typischer Arbeitsablauf

  1. Bridge per USB am PC einstecken
  2. App öffnen – Verbindung wird automatisch hergestellt (grüner Status „Verbunden“ oben)
  3. Anamnese im Tab Anamnesomat erstellen oder Text im Tab Tastatur eingeben
  4. Auf Senden tippen – der Text erscheint im PC-Programm

Da die Bridge kein Display hat, sehen Sie den Verbindungsstatus nur in der App (grüner Punkt „Verbunden“ bzw. roter Scan-Button bei Trennung). Bei Verbindungsabbruch startet der Stick automatisch erneut die Bluetooth-Suche.

4. Anamnesomat Bridge PRO

Die Bridge PRO erweitert die Standard-Bridge um ein Display, einen Taster, eine RGB-Status-LED, gespeicherte Hotkeys und automatische Display-Rotation. Alle App-Funktionen der Bridge bleiben vollständig erhalten.

Display-Anzeige

Nach dem Einschalten zeigt das Display den Betriebsstatus. Die Hauptansicht (Idle) besteht aus folgenden Bereichen:

  • Kopfzeile: „Anamnesomat-Bridge PRO“ mit Firmware-Version
  • BLE-Status: Grüner Punkt = verbunden, roter Punkt = wartet auf Verbindung
  • USB-Status: Grüner Punkt = bereit, orange = wird initialisiert
  • Zuletzt: Vorschau des zuletzt gesendeten Textes
  • Zähler: Gesamtzahl gesendeter Zeichen und Laufzeit (Uptime)

Das Display dreht sich automatisch mit der Gerätehaltung (integrierter Bewegungssensor). Die Rotation erfolgt erst, wenn die neue Lage etwa eine Sekunde stabil gehalten wird – so werden versehentliche Umdrehungen vermieden. Beim Drehen erscheint kurz ein türkiser Bildschirmblitz.

Screensaver

Nach 60 Sekunden ohne Aktivität startet ein animierter Screensaver (RoboEyes). Jede neue Eingabe, Tasterbetätigung oder eingehender Text beendet den Screensaver sofort. Die automatische Display-Rotation funktioniert auch im Screensaver.

Taster – Bedienung

Am Bridge PRO befindet sich ein physischer Taster (auf dem Gehäuse als kleiner Knopf erreichbar). Damit steuern Sie das Hotkey-Menü direkt am Stick:

Situation Taster-Aktion Ergebnis
Hauptansicht (kein Menü) Kurz drücken Hotkey-Menü öffnen
Hotkey-Menü aktiv Kurz drücken Nächsten Eintrag auswählen (Hotkey 1–10, dann „Alle Hotkeys löschen“)
Hotkey-Menü aktiv 2 Sekunden gedrückt halten Ausgewählten Hotkey senden – oder alle Hotkeys löschen (bei letztem Eintrag)
Hotkey-Menü aktiv 10 Sekunden keine Betätigung Menü schließt sich automatisch

Beim Halten des Tasters (2 Sekunden) füllt sich ein grüner Fortschrittsbalken am unteren Displayrand. Ein blauer Balken zeigt die verbleibende Zeit bis zum automatischen Menü-Schließen (10 Sekunden).

RGB-Status-LED

Die farbige LED am Stick zeigt auf einen Blick den aktuellen Zustand:

Farbe Bedeutung
Rot Keine Bluetooth-Verbindung zur App – Stick wartet
Grün Bluetooth verbunden, bereit
Blau (pulsierend) Stick tippt gerade Text am PC ein
Orange Hotkey-Menü ist geöffnet

Hotkey-Menü am Stick

Über den Taster öffnen Sie das Hotkey-Menü mit bis zu 10 Slots. Jeder Slot kann einen Titel (Anzeige im Menü) und einen Text (bis 5.000 Zeichen) enthalten. Hotkeys werden in der App angelegt und per Sync auf den Stick übertragen (siehe Abschnitt 6).

  • Leere Slots zeigen „(leer)" – ein Versuch zu senden meldet „Slot ist leer!"
  • Belegte Slots zeigen den Hotkey-Titel
  • Der letzte Menüeintrag „Alle Hotkeys löschen" entfernt alle gespeicherten Hotkeys vom Stick (Bestätigung durch 2-Sekunden-Halten)
  • Pfeile (^ / v) am rechten Rand zeigen weitere Einträge, wenn nicht alle auf einmal sichtbar sind

Bridge PRO + App: Auch mit gespeicherten Stick-Hotkeys bleibt die App zentral. Neue Texte, Anamnesen und Kataloge senden Sie weiterhin bequem vom Smartphone. Die Stick-Hotkeys sind für wiederkehrende Standardtexte gedacht, die ohne Handy-Zugriff schnell am PC landen sollen.

5. App-Bedienung

Die Anamnesomat App ist das Steuerzentrum für beide Bridge-Modelle. Nach dem ersten Start führt ein Onboarding durch die wichtigsten Funktionen. Sie können es jederzeit über Hilfe → Onboarding erneut anzeigen aufrufen.

App-Oberfläche

Oben sehen Sie den Titel „Anamnes-O-Mat" sowie den Verbindungsstatus:

  • Verbunden (grüner Punkt) – Stick ist per Bluetooth gekoppelt
  • Scan (blauer Button) – Verbindung trennen oder neues Gerät suchen
  • Hilfe – FAQ, Onboarding, Support-Informationen; bei ganz alten Sticks Hinweis „Älterer Stick erkannt"

Unten befindet sich die Tab-Leiste mit fünf Bereichen:

Anamnesomat Eigener Katalog Tastatur Hotkeys Wörterbuch

Bluetooth-Verbindung

Tippen Sie auf Scan, um die Geräteliste zu öffnen. Die App sucht automatisch nach verfügbaren Bridges. Wählen Sie Ihr Gerät:

  • Anamnesomat Bridge – Standardmodell
  • Anamnesomat Bridge PRO – Modell mit Display

Nach erfolgreicher Verbindung schließt sich die Liste. Bei Verbindungsverlust erscheint wieder der Scan-Button. Lange Texte werden in mehreren Datenpaketen übertragen – ein Fortschrittsbalken zeigt „Sende … Chunk X von Y" an.

Tab: Anamnesomat

Der Kern der App: strukturierte Anamnesen und Befunde über 21 Fachbereiche und Notfall-Schemata. So funktioniert der Ablauf:

  1. Wählen Sie einen Fachbereich aus der Übersicht
  2. Beantworten Sie die Fragen Schritt für Schritt (Multiple Choice, Textfelder, Zahlen, Mehrfachauswahl)
  3. Am Ende sehen Sie eine Vorschau des generierten Befundtextes
  4. Prüfen und bearbeiten Sie den Text bei Bedarf
  5. Tippen Sie auf Senden – der Text wird an den PC übertragen

Verfügbare Fachbereiche

  • Auffindesituation
  • xABCDE (Notfallschema)
  • SAMPLER
  • OPQRST
  • FAST / beFAST
  • Vorerkrankung
  • Innere Medizin
  • Neurologie
  • Dauermedikation (inkl. Medikamentenscan)
  • Psychiatrie
  • Kardiologie
  • Pulmologie
  • Gastroenterologie
  • Orthopädie / Bewegung
  • HNO (Hals-Nasen-Ohren)
  • Dermatologie
  • Gynäkologie
  • Urologie
  • Pädiatrie
  • Verweigerung
  • KTW-Transport

KI-Textverbesserung

In allen Katalogen und in der Tastatur finden Sie den Button „Mit KI verbessern". Die KI formuliert Ihren Text medizinisch und einheitlich nach – nur die Formulierung, keine neuen Inhalte. Zum Ausprobieren sind 10 Nutzungen kostenlos, danach optional ein Abo (Woche, Monat oder Jahr).

Medikamentenscan (Dauermedikation)

Im Bereich Dauermedikation können Sie Medikamentenverpackungen, Beipackzettel oder den kompletten Medikationsplan scannen. Die App erkennt Wirkstoff und Darreichungsform und übernimmt sie in die Anamnese. Dosis und Einnahme ergänzen Sie bei Bedarf manuell.

Tab: Eigener Katalog

Erstellen Sie individuelle Fragenkataloge für Ihr Team oder Ihre Organisation:

  • Kataloge direkt in der App anlegen (Fragen mit Text, Zahl, Einfach- oder Mehrfachauswahl)
  • Kataloge auch online unter rauszeit.app/katalog-editor erstellen und als .anakatalog-Datei importieren
  • Kataloge durchspielen wie die Standard-Fachbereiche – am Ende Text generieren und senden
  • Kataloge teilen und mit Kollegen austauschen

Tab: Tastatur

Für freie Texteingabe ohne Katalog – ideal für kurze Notizen, Ergänzungen oder individuelle Formulierungen:

  • Großes Textfeld mit direkter Eingabe
  • Schnellwahltasten: {ENTER}, {TAB}, {ESC}, {CTRL+C} und weitere Sondertasten
  • Senden überträgt den Text an den PC
  • Mit KI verbessern für medizinische Formulierung
  • Zuletzt gesendet – Liste der letzten Texte zum erneuten Senden

Die untere Tab-Leiste blendet sich aus, wenn die Systemtastatur geöffnet ist – so haben Sie maximalen Platz für den Editor.

Tab: Hotkeys

Verwalten Sie Textbausteine für häufig verwendete Formulierungen (siehe auch Abschnitt 6):

  • Hotkeys mit Namen und frei wählbarem Icon (über 3.000 zur Auswahl)
  • Erstellen, Bearbeiten, Löschen, Sortieren per Drag & Drop
  • Senden (Papierflug-Icon) – Text sofort an den PC
  • Teilen – Hotkey als Datei exportieren oder importieren
  • Bei Bridge PRO: Sync-Leiste mit „Alle sync" und „Löschen" (Stick-Speicher)

Tab: Wörterbuch

Gemeinsame Begriffsliste mit kurzen Erläuterungen – alphabetisch sortiert, mit Suchfeld:

  • Begriff oder Erläuterung per Knopfdruck direkt an den PC senden
  • Zentral gepflegt – neue Einträge können berechtigte Redakteure mit Passwort anlegen

6. Hotkeys & Stick-Synchronisation

Hotkeys sind gespeicherte Textbausteine. Sie können sie jederzeit aus der App an den PC senden – bei der Bridge PRO zusätzlich direkt am Stick über den Taster.

Hotkeys in der App anlegen

  1. Wechseln Sie zum Tab Hotkeys
  2. Tippen Sie auf + (oben rechts)
  3. Vergeben Sie einen Titel (wird im PRO-Menü angezeigt) und den Text (bis 5.000 Zeichen pro Slot am Stick; in der App unbegrenzt viele Hotkeys)
  4. Wählen Sie ein Icon und speichern Sie
  5. Senden Sie den Hotkey mit dem Papierflug-Button – oder synchronisieren Sie ihn auf den PRO-Stick

Hotkeys auf den Bridge PRO synchronisieren

Die ersten 10 Hotkeys in Ihrer App-Liste können auf den Stick übertragen werden:

  1. Bridge PRO per Bluetooth verbinden
  2. Im Tab Hotkeys erscheint die Sync-Leiste („Stick: X/10 Slots belegt")
  3. Tippen Sie auf „Alle sync" – alle belegten App-Hotkeys (Plätze 1–10) werden auf den Stick geschrieben
  4. Bei Erfolg erscheint „Stick synchron" mit grünem Häkchen
  5. Am Stick: Taster drücken → Hotkey auswählen → 2 Sekunden halten → Text wird getippt

Tipp: Sortieren Sie Ihre wichtigsten Textbausteine mit Drag & Drop an die ersten zehn Positionen – nur diese landen auf dem PRO-Stick. Alle weiteren Hotkeys bleiben app-only und lassen sich jederzeit per Senden-Button nutzen.

Hotkeys vom Stick löschen

  • Über die App: Sync-Leiste → „Löschen" entfernt alle Hotkeys vom Stick-Speicher
  • Am Stick: Taster → Menü → „Alle Hotkeys löschen" auswählen → 2 Sekunden halten

Hotkeys teilen

Einzelne Hotkeys können als Datei exportiert und an Kollegen weitergegeben werden. Der Empfänger importiert die Datei in seiner App (öffnen über „Teilen" / Datei-App).

7. Firmware-Updates (OTA)

Sowohl die Anamnesomat Bridge als auch die Bridge PRO unterstützen Over-the-Air-Updates – Firmware-Aktualisierungen direkt über die App, ohne USB-Flashing oder technisches Vorwissen.

Ganz alte Bridge-Geräte: Sticks aus der allerersten Generation unterstützen kein OTA-Update. Das ist kein Defekt – diese Geräte arbeiten weiterhin vollständig mit der App zusammen (Texte senden, Hotkeys, Kataloge). Ein Update ist für den Betrieb nicht erforderlich.

Ob Ihr Stick dazu gehört, erkennen Sie in der App unter Hilfe (oben rechts): Nach dem Verbinden erscheint dort ein orangefarbener Hinweis „Älterer Stick erkannt" mit dem Text „Dieser Stick funktioniert weiterhin problemlos. Nur automatische Updates sind nicht verfügbar." – dann handelt es sich um ein Gerät ohne OTA. Bei updatefähigen Sticks wird stattdessen bei Bedarf ein Firmware-Update angeboten.

Update durchführen

Gilt für Bridge und Bridge PRO – der Ablauf ist identisch:

  1. Stick per Bluetooth mit der App verbinden
  2. Tippen Sie auf Scan bzw. öffnen Sie die Bluetooth-Ansicht
  3. Die App prüft automatisch die Firmware-Version
  4. Bei verfügbarem Update erscheint „Firmware-Update verfügbar" mit Versionsnummer
  5. Tippen Sie auf „Jetzt updaten" und bestätigen Sie
  6. Warten Sie, bis der Fortschrittsbalken 100 % erreicht (bei der Bridge PRO zusätzlich „OTA Update…" auf dem Display)
  7. Nach Abschluss: Stick trennen und neu verbinden

Während des Updates: Stick nicht vom USB trennen, App nicht schließen und Bluetooth-Verbindung nicht unterbrechen. Bei Abbruch kann ein erneuter Versuch nötig sein.

Tipp: Öffnen Sie die Bluetooth-Ansicht in der App regelmäßig – dort wird automatisch geprüft, ob eine neuere Firmware für Ihren Stick bereitsteht.

8. Pflege und Reinigung

Bridge und Bridge PRO sind kompakte Elektronikgeräte mit Platine, USB-Anschluss und (bei der PRO) Display, Taster, LED und Bewegungssensor. Behandeln Sie den Stick wie empfindliche Technik – dann bleibt er lange zuverlässig im Einsatz.

Wichtig – Elektronik schützen: Das Gerät ist nicht wasserdicht. Lassen Sie keine Flüssigkeit in Gehäuse, USB-Stecker, Taster oder Display laufen. Reinigen Sie den Stick niemals unter fließendem Wasser, tauchen Sie ihn nicht ein und sprühen Sie keine Reiniger direkt auf das Gerät. Öffnen Sie das Gehäuse nicht – dadurch erlischt der Gewährleistungsanspruch und es besteht Verletzungs- bzw. Defektrisiko.

Vor der Reinigung

  1. Stick vom USB-Port trennen (am PC abziehen).
  2. Bluetooth-Verbindung zur App ist dann ohnehin getrennt – warten Sie kurz, bis der Stick vollständig ausgeschaltet ist.
  3. Erst wenn alles trocken ist, wieder am PC anschließen.

Gehäuse reinigen (Bridge & Bridge PRO)

  • Am besten ein weiches, trockenes Mikrofasertuch verwenden – Staub und Fingerabdrücke vorsichtig abwischen.
  • Bei stärkerer Verschmutzung: Tuch leicht anfeuchten (nur wenig Wasser oder milde Seifenlauge), gut auswringen, dann oberflächlich abwischen. Anschließend sofort mit trockenem Tuch nachwischen.
  • Keine scheuernden Schwämme, keine Lösungsmittel (Aceton, Nitro, Alkohol in hoher Konzentration), keine aggressive Desinfektionsmittel direkt auf das Kunststoffgehäuse – diese können das 3D-Druck-Gehäuse angreifen oder die Oberfläche mattieren.
  • In medizinischen Umgebungen: Wenn Ihre Hygienevorgaben eine Desinfektion verlangen, nur ein feucht (nicht tropfnass) Desinfektionstuch auf die Außenflächen anwenden und Flüssigkeit von USB-Stecker, Taster und Display fernhalten. Herstellerangaben Ihrer Einrichtung beachten.

Bridge PRO – Display, Taster & LED

  • Display: Nur mit weichem, trockenem oder maximal leicht feuchtem Mikrofasertuch reinigen – nicht mit Glasreiniger einsprühen. Druck auf das Display minimieren.
  • Taster: Vorsichtig mit trockenem Tuch abwischen. Keine Flüssigkeit in den Spalt um den Knopf drücken.
  • RGB-LED: Staub trocken entfernen – nicht kratzen oder mit scharfen Gegenständen reinigen.

USB-Stecker

  • USB-Anschluss nur bei getrenntem Stick und nur trocken reinigen.
  • Lose Staubpartikel vorsichtig mit weichem Pinsel oder Druckluft (niedriger Druck, kurzer Stoß) entfernen – nicht in die Öffnung pusten, wenn Feuchtigkeit im Mund/atmen Kondenswasser entstehen könnte.
  • Keine Wattestäbchen tief in den Stecker schieben – Kontakte können beschädigt werden.

Aufbewahrung & allgemeine Pflege

  • Im Lieferumfang ist eine Aufbewahrungsbox enthalten – nutzen Sie diese zum Transport und zur Lagerung, wenn der Stick nicht am PC steckt (Schichtwechsel, Tasche, Schreibtisch, Fahrzeug).
  • Stick in die Box legen, Deckel schließen – so sind USB-Stecker, Gehäuse und (bei der PRO) Display vor Staub, Kratzern und Druck geschützt.
  • Trocken, staubarm und bei normaler Raumtemperatur aufbewahren – nicht dauerhaft in heißen Fahrzeugen, direkter Sonne oder neben Heizungen lagern.
  • Stürze, starkes Biegen des USB-Steckers und Zug am Kabel vermeiden.
  • Nicht lose mit Schlüsseln oder schweren Gegenständen in der Tasche mitführen – dafür ist die mitgelieferte Box gedacht.
  • Firmware aktuell halten (Abschnitt 7. Firmware-Updates) – das unterstützt stabile Funktion und Sicherheit.

Tipp: Nach der Schicht den Stick aus dem USB-Port ziehen und in der Aufbewahrungsbox verstauen – besonders die Bridge PRO mit Display bleibt so unversehrt für den nächsten Einsatz.

Bei Flüssigkeitsschaden: Stick sofort vom USB trennen, nicht einschalten, nicht laden oder updaten. Nicht selbst öffnen – bei Kontakt mit Flüssigkeit wenden Sie sich an den Support. Eingetrocknete Rückstände können die Elektronik dauerhaft beschädigen.

9. Tipps & Fehlerbehebung

Häufige Fragen

Der Stick wird am PC nicht als Tastatur erkannt

  • Anderen USB-Port oder direktes Kabel (kein Hub) testen
  • Stick kurz abziehen und erneut einstecken – Start dauert einige Sekunden
  • Bei Bridge PRO: USB-Status auf dem Display muss grün „OK" zeigen

App findet den Stick nicht

  • Bluetooth auf dem Smartphone aktivieren
  • Stick ist eingesteckt und eingeschaltet (PRO: Display leuchtet)
  • Andere Bluetooth-Verbindungen zum Stick in den Systemeinstellungen entfernen
  • App neu starten und erneut auf Scan tippen
  • Abstand reduzieren (BLE-Reichweite ca. 5–10 Meter)

Text kommt nicht am PC an

  • Verbindungsstatus in der App prüfen (muss „Verbunden" sein)
  • Kursor in das richtige Eingabefeld auf dem PC setzen
  • Bei langen Texten: Fortschrittsanzeige abwarten bis „Chunk X von Y" verschwindet
  • PRO: LED sollte blau pulsieren während des Tippens

Hotkey am PRO-Stick ist leer

  • Hotkey in der App vorhanden und mit Text befüllt?
  • Hotkey unter den ersten 10 Positionen in der Liste?
  • „Alle sync" in der App ausgeführt und „Stick synchron" angezeigt?
  • Bluetooth-Verbindung während des Syncs aktiv?

Display dreht sich nicht (Bridge PRO)

  • Rotation erfolgt erst nach ca. 1 Sekunde stabiler Haltung
  • Stick flach auf den Tisch legen und langsam drehen
  • Im Hotkey-Menü und während OTA ist die automatische Rotation pausiert

„Älterer Stick erkannt" in der Hilfe

Wenn Sie in der App auf Hilfe tippen und oben einen orangefarbenen Banner sehen, hat die App einen Stick aus der allerersten Generation erkannt:

  • Überschrift: „Älterer Stick erkannt"
  • Hinweis: „Dieser Stick funktioniert weiterhin problemlos. Nur automatische Updates sind nicht verfügbar."

Das ist kein Fehler – Ihr Stick arbeitet normal mit allen App-Funktionen (Anamnesomat, Tastatur, Hotkeys, Kataloge). Es wird lediglich kein Firmware-Update angeboten, weil diese Gerätegeneration OTA technisch nicht unterstützt. Bei neueren Bridge- und PRO-Sticks erscheint dieser Banner nicht; stattdessen wird bei verfügbarer neuer Firmware ein Update-Hinweis angezeigt.

IT-Freigabe verweigert oder USB blockiert

Der Einsatz an dienstlichen Arbeitsplätzen liegt in der Verantwortung Ihrer Einrichtung. Wenn die IT USB-Geräte sperrt, die App nicht freigibt oder Citrix/RDS-Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren internen Helpdesk – nicht an den Anamnesomat-Support allein. Technische Hintergrundinformationen für Ihre IT finden Sie in Abschnitt 10. IT-Freigabe.

Empfohlene Vorgehensweise im Einsatz

Typischer Schichtablauf

  1. Morgens: Bridge einstecken, App öffnen, Verbindung prüfen
  2. Dokumentation: Fachbereich in der App wählen, Befund erstellen, senden
  3. Standardtexte: Hotkeys in der App – oder am PRO-Stick per Taster
  4. Kurznotizen: Tab Tastatur
  5. Abends: Stick eingesteckt lassen oder abziehen – Verbindung wird beim nächsten Start wiederhergestellt

Support & weitere Hilfe

In der App finden Sie unter Hilfe ein ausführliches FAQ zu allen Funktionen. Bei technischen Fragen wenden Sie sich an den Support über die Kontaktdaten auf der Produktseite.

Entwickelt von HS-APPLABS – Anamnesomat Bridge, Bridge PRO und App sind ein geschlossenes System für schnelle, strukturierte und DSGVO-konforme medizinische Dokumentation.

10. IT-Freigabe und Einsatz in Ihrer Organisation

Anamnesomat Bridge, Bridge PRO und die App sind so konzipiert, dass sie ohne Cloud-Anbindung und ohne Installation von Zusatzsoftware auf dem Dokumentations-PC funktionieren. In Kliniken, Praxen, Rettungsdiensten und anderen Einrichtungen mit zentraler IT-Abteilung oder externem IT-Dienstleister ist der Einsatz an den Arbeitsplätzen jedoch nicht automatisch erlaubt. Die Genehmigung obliegt dem Betreiber der Dokumentationsgeräte – in der Regel Ihrer IT, Ihrem Datenschutzbeauftragten und ggf. der Leitung der dokumentierenden Abteilung.

Bitte vor dem ersten Einsatz klären: Stecken Sie den Stick nicht an dienstlichen Dokumentations-PCs und installieren Sie die App nicht auf dienstlichen Smartphones, bevor Ihre Organisation den Einsatz ausdrücklich genehmigt hat. Andernfalls kann die IT den USB-Port sperren, das Gerät blockieren oder den weiteren Betrieb untersagen – ohne dass HS-APPLABS dafür verantwortlich ist.

Warum eine IT-Freigabe nötig sein kann

Dokumentations-PCs und KIS-/KAS-Arbeitsplätze sind häufig durch Richtlinien geschützt. Für Anamnesomat können insbesondere folgende Punkte relevant sein:

USB-Anschluss am Dokumentations-PC

Die Bridge erscheint am PC als USB-Tastatur (HID). Viele Einrichtungen erlauben USB-Geräte nur nach Freigabe („USB-Whitelisting") oder sperren externe Hardware pauschal. Ohne IT-Freigabe wird der Stick möglicherweise gar nicht erkannt oder sofort blockiert.

App auf dem Smartphone

Die App wird über App Store bzw. Google Play bezogen. Dienstliche Geräte unterliegen oft Mobile-Device-Management (MDM) – nur freigegebene Apps dürfen installiert werden. Klären Sie, ob ein privates oder dienstliches Handy genutzt werden darf und ob die App dort installierbar ist.

Dokumentationssoftware & KIS/KAS

Anamnesomat tippt Texte wie eine externe Tastatur in das aktive Eingabefeld ein – unabhängig von Hersteller und Programm. Eine spezielle Schnittstelle zum KIS ist nicht nötig, die IT sollte dennoch wissen, dass Eingaben automatisiert erfolgen, damit Support und Schulung darauf vorbereitet sind.

Terminalserver, Citrix & Remote Desktop

Bei Thin Clients, Citrix, RDS oder VM-Umgebungen kann die Weiterleitung von USB-Tastatureingaben abweichend funktionieren. Ob Anamnesomat an Ihrem Arbeitsplatz zuverlässig arbeitet, muss die IT in Ihrer konkreten Umgebung testen – wir können diese Konfigurationen nicht im Voraus garantieren.

Datenschutz & Medizinprodukterecht

Es werden gar keine Anamnesedaten, Befundtexte oder sonstige übertragene Inhalte auf Servern von HS-APPLABS gespeichert – weder in einer Cloud noch anderweitig. Die Verarbeitung erfolgt lokal auf dem Smartphone; nach dem Senden werden die Inhalte in der App gelöscht. Ihr Datenschutzbeauftragter oder Ihre Compliance-Abteilung kann dennoch eine Einordnung verlangen (Verarbeitung auf dem Endgerät, Löschkonzept, Einsatz im Rettungs-/Klinikalltag). CE-Unterlagen und die Datenschutzerklärung können Sie der IT zur Verfügung stellen.

Firmware-Updates (OTA)

Updatefähige Sticks können über die App per Bluetooth aktualisiert werden. Manche IT-Abteilungen schreiben vor, dass Geräte am Arbeitsplatz nur mit freigegebener Firmware laufen oder dass Updates zentral abgestimmt werden müssen. Klären Sie das vor dem ersten OTA-Update am Dienst-PC.

Was Anamnesomat technisch nicht benötigt

Für die Freigabe-Gespräche mit Ihrer IT kann hilfreich sein, folgende Punkte zu nennen:

  • Keine Installation auf dem Dokumentations-PC (kein Agent, kein Treiber, kein Admin-Recht nötig unter Windows/macOS im Normalfall)
  • Kein Zugriff auf das Krankenhausnetz durch Bridge oder App – die Verbindung läuft per Bluetooth zwischen Smartphone und Stick; der PC empfängt nur Tastatureingaben über USB
  • Keine Speicherung auf Servern von HS-APPLABS – Anamnesedaten und übertragene Texte verbleiben nicht bei uns; Inhalte werden in der App nach dem Senden gelöscht (siehe auch Datenschutzerklärung)
  • Keine Einbindung in das KIS als Modul – es findet keine direkte Datenbank- oder API-Anbindung statt

Empfohlener Ablauf zur Freigabe

  1. Ansprechpartner klären
    Wenden Sie sich an die IT Ihres Trägers, an den Medizintechnik-/Gerätebeauftragten oder an die Abteilungsleitung, die für die Dokumentations-Arbeitsplätze zuständig ist. In größeren Häusern sind das oft Helpdesk, Client-Management und der Datenschutzbeauftragte gemeinsam.
  2. Einsatzszenario beschreiben
    Schildern Sie, an welchen Arbeitsplätzen (Station, RTW, Praxis-PC), mit welcher Dokumentationssoftware und mit welchem Stick-Modell (Bridge oder Bridge PRO) Sie arbeiten möchten – inklusive privatem vs. dienstlichem Smartphone.
  3. Unterlagen bereitstellen
    Stellen Sie der IT diese Bedienungsanleitung, die Produktseite, die Datenschutzerklärung sowie auf Wunsch CE-/Konformitätsunterlagen zur Verfügung. HS-APPLABS kann den Einsatz technisch erläutern; die Entscheidung über Zulassung am Arbeitsplatz trifft allein Ihr Betreiber.
  4. Test unter Aufsicht durchführen
    Lassen Sie – wenn von der IT verlangt – einen Test an einem freigegebenen Arbeitsplatz durchführen: USB-Erkennung, Testtext in ein Schulungs- oder Testfeld der Dokumentationssoftware, Bluetooth-Verbindung, ggf. Verhalten in Citrix/RDS. Dokumentieren Sie Ergebnis und Freigabevermerk schriftlich.
  5. Regeln für den laufenden Betrieb festhalten
    Klären Sie: Darf der Stick dauerhaft am PC bleiben? Wer darf OTA-Updates auslösen? Ist die App auf privaten Handys erlaubt? Gibt es Vorgaben zum Umgang mit Patientendaten auf dem Smartphone (Display-Sperre, Geräteverschlüsselung)?
  6. Erst danach produktiv nutzen
    Beginnen Sie mit der regulären Dokumentation am Patienten erst, wenn Ihre Organisation den Einsatz ausdrücklich genehmigt hat und Sie die Freigabe kennen (Ticket-Nummer, E-Mail, interne Richtlinie).

Checkliste für Ihre IT (Kurzüberblick)

Prüfpunkt Frage an die IT
USB-Tastaturgeräte Sind HID-Tastaturen / USB-Sticks dieser Art am Dokumentations-PC erlaubt oder whitelisted?
Gruppenrichtlinien Blockiert eine GPO oder Endpoint-Security den Anschluss unbekannter USB-Geräte?
Smartphone & App Darf die Anamnesomat App installiert werden (privat oder dienstlich)? Gibt es MDM-Vorgaben?
Bluetooth Ist Bluetooth am Smartphone zugelassen? (Verbindung nur Handy ↔ Stick, nicht zum Klinik-WLAN nötig)
KIS / Doku-Programm Ist automatisierte Tastatureingabe in die genutzte Software aus Sicht der IT und des Herstellers zulässig?
Remote-/Terminalumgebung Funktioniert USB-Tastatur-Weiterleitung in Citrix, RDS, VMware Horizon o. Ä. am Testplatz?
Datenschutz Hat der Datenschutzbeauftragte den Einsatz unter Berücksichtigung des lokalen Löschkonzepts freigegeben?
Updates Dürfen Firmware-Updates (OTA) durch Anwender an dienstlichen Arbeitsplätzen durchgeführt werden?

Hinweis von HS-APPLABS: Wir unterstützen Sie gerne mit technischen Informationen zu Bridge, Bridge PRO und App. Die Entscheidung über Genehmigung, Anschaffung und Einsatz an dokumentierenden Arbeitsplätzen trifft ausschließlich Ihr Träger bzw. der Betreiber der IT-Infrastruktur. Wird der Einsatz nicht genehmigt, USB gesperrt oder die Nutzung untersagt, liegt dies außerhalb unseres Einflussbereichs – wir übernehmen dafür keine Haftung. Nutzen Sie Anamnesomat nur in Übereinstimmung mit den Vorgaben Ihrer Organisation.